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优化诺基亚之所以会失败的原因a

2019/06/08 来源:哈尔滨信息港

导读

只专注单个产品创新,而未能在生态系统上创新。智能的争夺,已经不在于质量的比拼,更多的较量体现在操作平台和应用方面,而埃洛普领导下的诺基亚,把

只专注单个产品创新,而未能在生态系统上创新。智能的争夺,已经不在于质量的比拼,更多的较量体现在操作平台和应用方面,而埃洛普领导下的诺基亚,把翻身机会寄托在搭载Windows Phone的几款精美上,而并没有真正的在如何建立更多开发者的生态系统,满足消费者个性化的应用软件的需求,好不容易推出Lumia,但是后台的应用平台并没有带给消费者比安卓和苹果更好的体验,平庸的体验难以短期起死回生。

战略摇摆,举棋不定,错失良机。当市场中安卓阵营已经占据很大的市场份额的时候,诺基亚依然固守塞班系统,紧接着诺基亚为了应对,决定与英特尔开发Megoo系统,坚决摒弃谷歌的安卓,然后,又加入微软的操作系统。在战略摇摆的过程中,安卓阵营等竞争对手抓住了机会,蚕食诺基亚的市场,而Windows Phone生态却又迟迟落后于其他系统,导致诺基亚落得独木难支,而被微软抄底。

对市场的变革反应迟钝,过于沉溺于过去的辉煌。尽管有苹果等后来者的冲击,但是诺基亚曾经在一段时间内,一直坐拥全球老大的位置,俯视众厂商,正如诺基亚N9上市的时候所主张的那样:不跟随,对于行业的市场变革缺乏便捷的反应,过于沉迷于过去的辉煌,终走向没落。

没有抓住消费趋势,终被后来的苹果三星等全面超越。在功能时代,诺基亚是当之无愧的,那个时候功能的消费趋势是由诺基亚在引领。但是随着互联的迅速发展,消费者对于的需求已经不是简单的满足在通话、短信等层面,而变成了随时随地的娱乐和互联应用。一直到近要推出的4100万拍照神器 Lumia 1020,诺基亚固守功能,没有真正的抓住消费者在移动互联时代的智能化的消费趋势,导致其在产品的创新方向上远远落后竞争对手。2007年iPhone来了,紧接着Android来了,三星、HTC来了,这些依托于新的软件系统,已经不再主打基础功能,而是娱乐和应用。

专利和新技术不能及时进行消费者转化。苹果乔布斯曾经说过,苹果的核心不是技术,而是技术与人文的结合。只有新技术和消费者需求真正融合的时候,才能产生创新的产品。诺基亚前高级经理Juhani Risku 写了一本书,叫做《Uusi Nokia》(新诺基亚),书中,他对于诺基亚的改革提出了自己的观点,他认为,诺基亚不缺乏技术和研究,缺乏的是把技术转化为商业的能力。早在2004年,诺基亚就开发出触控技术,甚至包括3D技术,诺基亚2010年研发费用是苹果的4倍以上,但是,这些专利并没有实现满足消费需求的转化。如今,微软花很少的代价就将这些专利纳入囊中。

仅仅改良,仅仅满足需求是不够的。诺基亚在设计方面的理念是,想方设法了解用户需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。基于这一理念,诺基亚在人种学、群体调查或者市场细分策略上投入巨大。但是这种仅仅是满足消费者需求的创新思想,对于没有颠覆性革新的时候,改良性产品依然有很大的市场,但是当消费市场需要全新的移动终端的时候,当移动互联时代快速来临的时候,用户需要的是革命性的创新,无法推出让用户喜出望外和一见钟情的产品,而固执的略作改善,让其很难让消费者保持忠诚。

品牌老化,缺乏时尚感,慢慢失去想象力。诺基亚曾经依靠经典款直板机以及贪吃蛇游戏等等走遍天下,但是被苹果触屏改变的消费者,消费需求发生巨大变化,希望拥有款炫目的,噱头和创新故事才是消费者购买的核心驱动力,因此,已经成为一种时尚产品而不仅仅是个功能产品,三星的崛起,会被消费者认为是创新者而追随,诺基亚的品牌由于产品的陈旧而慢慢老化,终被消费者放弃。

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